業務プロセスの自動化 (Flow & ワークフロー)
Salesforce 認定アドミニストレーター 過去問・解説承認プロセスにおけるバックアップ承認者の扱いに関する質問です。主承認者が不在の場合でも承認手続きが継続されるよう、バックアップ承認者を指定できる機能はどれですか。
ADelegated Approver機能を設定して、主承認者が不在の場合にバックアップ承認者へ自動で割り当てる
正解 ⭕⭕
【正解の理由】【正解】 Delegated Approverは承認プロセスの公式機能で、主承認者が不在の際に代替承認者を設定して承認を継続できるようにします。要件を直接満たす正解です。
Bバックアップ用の別の承認プロセスを作成して、両方の承認を必須にする
誤答CFlowを使って、承認リクエストを一定期間後にバックアップ承認者へ再割り当てする
誤答DProcess Builderを使って、承認リクエストを別ユーザに再割り当てる
誤答🎯正解の決め手・公式要点まとめ
正解は承認プロセスの「Delegated Approver」機能を用いること。バックアップ承認者を設定することで、主承認者が不在でも承認が遅延せずに進行します。
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