業務プロセスの自動化 (Flow & ワークフロー)
Salesforce 認定アドミニストレーター 過去問・解説購買申請レコードの承認プロセスを設計しています。申請金額が小額の場合は直属の上長、中程度の場合は財務部長、大額の場合は最高財務責任者へと順次承認を依頼する3段階の直列承認を実現したい。最も適切な設計はどれか。
AAmount__c の値に基づいて Manager、Finance_Manager__c、CFO__c を順次承認者として割り当て、3段階の直列承認プロセスを作成する。各ステップのエントリ条件を金額域に設定し、承認後にレコードが次のステップへ進むようにする。
正解 ⭕⭕
【正解の理由】【正解】 金額域に応じて適切な承認者を順次割り当てる直列承認を実現する最も適切な設計であり、承認の順序と責任者が明確になります。
B同一のオブジェクトに3つの独立した承認プロセスを作成して、それぞれの金額域に対して別の承認者を割り当てる。レコードは複数の承認プロセスを同時にトリガーする可能性があり、競合が発生する。
誤答C1つの承認ステップを作成し、担当をグループに割り当てる。金額域に応じてグループ内の別メンバーが同時に承認するように設定する。
誤答DFlow や Process Builder を使って承認を実現する。承認プロセスを使わず、別サービスのワークフローで処理する。
誤答🎯正解の決め手・公式要点まとめ
承認プロセス設計の基本は、要件の通り「段階的な直列承認」「金額域ベースの承認者割り当て」を実現できる構成を選ぶこと。
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この選択肢は〇〇の定義と混同しやすく、本番試験で正答率が落ちる典型的なトラップです...
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