業務プロセスの自動化 (Flow & ワークフロー)
Salesforce 認定アドミニストレーター 過去問・解説承認プロセスの設計に関して、以下の要件を満たす最適な設計はどれですか。直接の上司が最初の承認者で、申請金額が閾値を超えた場合には財務部長が次の承認者になる。承認はシリアル（順次）で、閾値以下の場合は次の承認ステップを回避して最終承認とみなされる。
AStep 1を直接上司へ割り当て、Step 2を財務部長へ割り当てる2段階のシリアル承認プロセスを作成し、Step 2のエントリ条件を Amount__c > 10000 に設定する。
正解 ⭕⭕
【正解の理由】【正解】 この設計は、シリアルな2段階承認プロセスを用い、Step 2のエントリ条件として閾値を設定して、高額申請のみ財務部長へエスカレーションする要件を満たします。低額はStep 1のみで完結し、条件に応じて自動的に次のステップへ進む挙動になります。
BStepを並列に設定して、上司と財務部長を同時に承認する設計。閾値による自動エスカレーションは使用しない。
誤答C同じオブジェクトに別の承認プロセスを作成し、低額と高額で分岐させる。
誤答DFlowを用いて承認フローを設計し、条件分岐で閾値に応じたルーティングを行う。
誤答🎯正解の決め手・公式要点まとめ
正解は承認プロセスの「エントリ条件付きの複数ステップ（シリアル）」設計とすることで、閾値に応じて次の承認者へ進む挙動を明確に定義できる点。
⚠️ 誤答トラップ・他の選択肢が誤りの詳細理由
この選択肢は〇〇の定義と混同しやすく、本番試験で正答率が落ちる典型的なトラップです...
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