業務プロセスの自動化 (Flow & ワークフロー)
Salesforce 認定アドミニストレーター 過去問・解説実務シナリオ: Opportunity（商談）レコードが保存された後、StageName が「Closed Won」かつ Amount が 100,000 以上の場合に、上長へメールを送信し、項目 Status__c を「Follow Up」へ自動更新し、商談所有者に対応ToDoを作成する要件があります。この要件を満たす最適な自動化の実装はどれですか。
A商談のレコードトリガーフロー（保存後：アクションと関連レコード）を作成し、条件合致時にメール送信、項目更新、ToDo作成の各要素を実行する。
正解 ⭕⭕
【正解の理由】【正解】レコード保存後にトリガーされ、関連レコード（ToDo）の作成やメール送信といった外部アクションをノーコードで一元的に実装できるため、現在のSalesforceにおける推奨ベストプラクティスです。
Bプロセスビルダー（Process Builder）を作成し、条件合致時にメールアラート送信、レコード更新、ToDo作成のアクションを順次実行する。
誤答C画面フロー（Screen Flow）を商談のLightningページに配置し、保存時にユーザー入力を経てメール送信、項目更新、ToDo作成を実行する。
誤答D商談のApexトリガ（After Update/Insert）を開発し、条件判定とメール送信、項目更新、ToDo作成の処理をプログラムで実装する。
誤答🎯正解の決め手・公式要点まとめ
レコード保存後に複数の処理（メール送信、他オブジェクトのレコード作成、項目更新）を実行する場合、レコードトリガーフロー（保存後 / アクションと関連レコード）を使用するのがSalesforceのベストプラクティスです。宣言的自動化ツールの標準推奨はフローであり、プロセスビルダーは非推奨機能となっています。また、ユーザー操作を伴わない自動実行要件のため画面フローは適さず、宣言型機能で完結できるためApexトリガの開発・保守は不要です。
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