業務プロセスの自動化 (Flow & ワークフロー)
Salesforce 認定アドミニストレーター 過去問・解説レコードトリガーフローを用いて、ケースの Status が「Escalated」、Priority が「High」に変更された場合に関連するタスクを自動作成する要件があります。ケースが保存された後に処理を実行し、タスクの WhatId にケースの Id、Subject に「Escalation: Case {CaseNumber}」を設定します。要件を正しく実現する最も適切な Flow の設定はどれですか？
ARecord-Triggered Flow on Case with Trigger 'A record is created or updated'; Run flow after the record is saved; Decision: Priority = 'High' AND Status = 'Escalated'; Create Records to Task with WhatId = Case.Id, Subject = 'Escalation: ' + Case.CaseNumber; AssignedTo = Case.OwnerId
正解 ⭕⭕
【正解の理由】【正解】 要件どおり、ケース保存後に実行（After Save）し、PriorityがHighかつStatusがEscalatedの条件を満たす場合にタスクを作成します。WhatIdにケースId、Subjectにケース番号を含める点も要件を正しく満たします。
BRecord-Triggered Flow on Case with Trigger 'A record is created or updated'; Run flow before the record is saved; Decision: Priority = 'High' OR Status = 'Escalated'; Create Records to Task; WhatId = Case.Id; Subject = 'Escalation: ' + Case.CaseNumber
誤答CAuto-Launched Flow that runs on a schedule; Creates Task for all escalated high-priority cases
誤答DScreen Flow invoked from a quick action; User enters data; Then a flow creates a Task
誤答🎯正解の決め手・公式要点まとめ
正しい選択肢は、レコードトリガーフローのAfter Saveで実行、条件をANDで厳密に評価し、Create Recordsで関連する子レコードを生成する点。WhatIdとSubjectの設定を適切に行うことで、親子関係と通知内容の整合性を確保する。
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