業務プロセスの自動化 (Flow & ワークフロー)
Salesforce 認定アドミニストレーター 過去問・解説カテゴリ: 業務プロセスの自動化 (Flow & ワークフロー) トピック: 承認プロセス 設計 長期不在の承認者に対する代理承認の運用要件を満たす最適な設計案を1つ選んでください。 承認者が長期間不在の場合に自動的に代理承認者へ回すとともに、適切なタイミングで通知を送ることが求められます。
A承認プロセスの中で代理承認者を設定し、承認者が不在の期間には自動的に代理承認者へ回す。Delegated Approver 機能を有効化して、代理承認者を適宜割り当てられるようにする。
正解 ⭕⭕
【正解の理由】【正解】 代理承認機能を活用することで、承認者の不在時に自動で代理承認者へ回す要件を満たします。タイミング通知も設定可能で、運用をシンプルに保てます。
BFlowで再割り当てを監視して、代理承認者へ移動させる手動プロセスを組み込む。
誤答CEscalation ルールだけを用いて、期限切れ時に次の承認者へ自動再割り当てする。代理承認とは別機能である。
誤答D代理承認者の設定は開発者コードでのみ実現可能であり、Flowや標準機能には含まれない。
誤答🎯正解の決め手・公式要点まとめ
Delegated Approver機能を活用した代理承認の自動割り当てと通知の実装が最適。FlowやEscalationだけでは代理運用の要件を満たしきれない点を理解する。
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